5 formas en que ChatGPT puede ayudarte a vender cosas en línea, desde ropa hasta artículos coleccionables

ChatGPT ha pasado de ser algo de lo que recién se hablaba como una posible herramienta en línea a la ola del futuro. ChatGPT está cambiando la forma en que los humanos se conectan en el trabajo, el hogar y más allá.

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No sorprende que ChatGPT ya esté haciendo cosas como ayudar a las personas a ahorrar dinero, por lo que el siguiente paso lógico implica hacer ganar dinero a los humanos. Una de las mejores técnicas para lograrlo es ayudar a las personas a comprar y vender artículos en línea.

"Estoy enganchado a mejorar mis indicaciones de ChatGPT y a encontrar nuevas formas de aprovechar ChatGPT para hacer crecer los negocios de mis clientes", exclama James Williams, fundador de TechPenny.

No está solo. GOBankingRates preguntó a Willams y a los usuarios de inteligencia artificial cómo ChatGPT les había ayudado a vender artículos en línea.

"Para empezar, puedes hacer que ChatGPT optimice tus listados de productos", dice Williams. “Dale tus descripciones actuales y haz que las reescriba en varios estilos para ver cuál atrae a más clientes. ¡Probé esto en mi tienda de artículos para actividades al aire libre el mes pasado y las conversiones aumentaron un 13 %!

De manera similar a la optimización de motores de búsqueda (SEO), ChatGPT puede crear variaciones sobre un tema que se vinculan entre sí para atraer a su base de clientes a su tienda en línea. Williams dice que la clave es ser creativo con los comandos que le das a ChatGPT, y explica que con "algunas pruebas y ajustes, puede ser un arma de ventas secreta para tu negocio de comercio electrónico".

"De todas las funciones y usos, lo que más me encanta es cómo se utiliza para el servicio al cliente", comparte Williams. Aquí es donde ChatGPT puede quitarle mucho de encima si es propietario de un negocio. Los clientes suelen tener preguntas que consumen su tiempo, preguntas que usted podría responder repetidamente. Entonces, ¿por qué no dejar que la IA se encargue de las preguntas frecuentes?

"Se puede capacitar a ChatGPT para manejar las consultas de los clientes y brindar soporte sin problemas", agrega Aleksa Krstic, CTO de Localizely, una plataforma de traducción SaaS. “Puede ayudar a los clientes con consultas básicas, como el estado del pedido, devoluciones o información general del producto. Al integrar ChatGPT en plataformas minoristas en línea, las empresas pueden ofrecer atención al cliente las 24 horas, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de respuesta”.

"ChatGPT puede responder instantáneamente a las preguntas frecuentes", explica Williams. “Esto ayuda a su equipo a centrarse en construir relaciones a través de consultas más difíciles. Es una atención al cliente más inteligente y más económica”.

La capacidad de utilizar datos para la conversión de clientes o la repetición de negocios no es nada nuevo. Sin embargo, solía tomar mucho tiempo, energía y horas humanas lograr que el algoritmo recomendara nuevos productos o servicios basándose en compras anteriores. Ahora ese proceso se simplifica con ChatGPT.

"Al analizar las preferencias de los clientes, el historial de compras existente y los patrones de navegación, ChatGPT puede ofrecer recomendaciones de productos en tiempo real", describe Krstic. "Esto puede aumentar las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, impulsando un mayor compromiso y ventas".

"ChatGPT también facilita las recomendaciones individualizadas", dice Willaims. “Escanea los datos de los clientes para sugerir productos adecuados para cada comprador. Los resultados parecen más personalizados que las típicas sugerencias de 'también te pueden gustar'”.

Tener un asistente siempre facilita las cosas, pero eso es particularmente cierto cuando ChatGPT es tu asistente, o mejor dicho, tu asistente personal virtual de compras.

"ChatGPT se puede utilizar para crear un asistente de compras conversacional, capaz de comprender las preferencias del cliente, recomendar productos y brindar sugerencias personalizadas según su estilo, tamaño y preferencias", explica Krstic. "Esto podría mejorar enormemente la experiencia de compra en línea, haciéndola más interactiva y atractiva".

También funciona para empresas basadas en audiciones, brindando soporte adicional durante el proceso crítico de licitación del cliente.

"Para artículos coleccionables o de edición limitada con formato de subasta, ChatGPT podría ayudar a los postores brindándoles asesoramiento sobre ofertas en tiempo real, analizando patrones históricos y sugiriendo estrategias de oferta óptimas", comparte Krstic. "Esto podría ayudar potencialmente a los compradores a conseguir los artículos deseados a precios competitivos".

Es posible que ChatGPT no sea una experiencia real de persona a persona, pero puede tener en cuenta las necesidades de las personas (tanto compradores como vendedores) al involucrar a los clientes con conversaciones personalizadas.

"Descubrí que ChatGPT puede ser una herramienta fantástica para atraer clientes en tiempo real", dice Łukasz Koszyk, jefe de desarrollo comercial de Visafly. "Al comprender sus preferencias y necesidades, podemos ofrecer sugerencias de productos personalizadas, lo que hace que la experiencia de compra sea más personalizada y agradable".

Koszyk añade: “También he estado experimentando con el uso de ChatGPT para recopilar comentarios sobre los productos y la experiencia de compra en general. Es una forma no intrusiva de comprender lo que les gusta o no a los clientes, lo que me ayuda a realizar mejoras continuas.

Si bien los críticos de ChatGPT temen que la inteligencia artificial disminuya la experiencia humana en general, otros no están de acuerdo y dicen que solo mejorará lo que disfrutamos del comercio en línea.

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Anthony Bautista, fundador y director ejecutivo de Pure CBD Now, lo resume diciendo: "ChatGPT transforma la experiencia de compra, brindando información personalizada, impulsando las conversiones y amplificando la satisfacción del cliente en diversos nichos".

Este artículo apareció originalmente en GOBankingRates.com: 5 formas en que ChatGPT puede ayudarlo a vender cosas en línea, desde ropa hasta artículos coleccionables